为全方位检视政务服务质效，持续推动园区营商环境优化提升，加强两代表一委员、企业群众的营商环境参与度，湘西高新区向园区人大代表、政协委员、党代表、企业家和新闻媒体代表等12名同志发放“政务服务体验官”邀请函，积极开展“走流程、解难题、优服务”行动。

9月15日上午湘西高新区首批“政务服务体验官”到政务服务中心全流程体验各类政务服务。通过讲解和与窗口人员交流的形式，到不动产、税务、市场准入、帮代办、执法等窗口，体验高频政务服务事项咨询、取号、排队、提交申报材料等办理过程。座谈会上，“政务服务体验官”从自身出发，分享在企业经营、工作实践政务服务走流程的实际感受，并提出进一步强化党建引领，设立党员先锋岗、做好重点项目“上门服务”等意见建议。

首批“政务服务体验官”颜丽君说：“很荣幸可以成为高新区“政务服务体验官”，这样的方式很新颖，也让我充满了使命感，我平时经常到政务服务窗口办事，在以后的办事过程中，我会认真地感受园区的政务服务，并提出意见建议，让我们企业群众办事的时候可以享受到更高效、更便捷的服务”。“几年前，我们在办理公司注册登记相关业务时，因为不熟悉业务，还要花钱请第三方服务，现在高新区有了帮代办服务，专人免费办，节省了人力、物力、财力。”人大代表向陈庆感叹并说道！

湘西高新区将坚持问题导向，切实将公众的意见建议转化为优化审批和政务服务的内生动力，不断推进政务服务再上新台阶，用“最优服务质量”建设“最佳营商环境”。（作者 杨扶民 喻叶）