“像我们这些农民，文化程度低，很多业务方面一点都不熟悉，再加上现在办证都是电子化网上申报，根本无从下手，多亏了湘西高新区政务服务中心的帮代办工作人员，主动上门服务，足不出户就帮我们办好了营业执照，真的是太便利太暖心了！”刚刚拿到营业执照的湘西高新区吉凤街道龙凤社区的向丽激动地说。

据了解，随着城市不断建设发展，龙凤社区原住居民打算自己开店面做点小生意，但苦于不知道怎么办理营业执照。湘西高新区政务服务中心帮代办专员得知这一情况后，便主动上门到龙凤社区帮助和指导经营业主们收集梳理申办营业执照的资料，“一对一”帮助其在湖南省企业登记全程电子化业务系统平台申请个人账号、名称预先登记、资料线上录入、人脸认证电子签名……实行上门全程帮办，仅用两小时就为10余家个体经营户完成线上申报，并且将营业执照第一时间送到社区发证，以主动优质高效的服务得到了群众的真心认可。

今年以来，高新区政务服务中心聚焦园区经济高质量发展，聚力“高效办成一件事”落地落实，从企业和群众视角出发，推动线上线下融合发展，实现办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化，用心延伸服务触角，实现政务服务从“窗口”到“门口”转变，最大限度利企便民，激发经济社会发展内生动力。截至一季度，新设市场主体265家，较去年同期增长37.3%，其中新设企业106家，较去年同期增长43.2%，新设个体工商户159家，较去年同期增长33.6%。（作者：梁玉杰 向明耕）

图为帮代办工作人员指导群众完成签字