今年以来，吉首市政府政务服务中心狠抓干部作风建设，完善了《吉首市政务服务中心窗口工作制度》、《吉首市政务服务中心窗口工作人员行为规范》、《吉首市政务服务中心窗口工作人员出勤考核办法》等16项管理制度，以“便民、利民、惠民”为中心，打造“便民、高效、廉洁、规范”的服务平台，切实做到为群众服务。

4月10日，中心组织召开了全体干部职工作风建设会议，总结点评了前段时间的作风建设工作。中心党组副书记、副主任杨爱华宣读了《吉首市人民政府办公室关于表彰2014年度市政务服务中心红旗窗口和政务服务明星的通报》（吉政办函〔2015〕13号），副主任肖卜龄就2015年工作安排和作风建设进行了讲话，要求各股室、各窗口单位要严格按照中央、省、州市相关要求，加强作风建设、严守工作纪律，并安排部署了网上政务服务和电子监察系统、政务公开和乡镇便民服务中心建设等相关工作。

中心党组书记、主任杨翌斌在总结讲话中肯定了所有工作人员的工作，并就作风建设工作强调指出，一是严肃干部作风，领导干部要以身作则，遵守工作纪律，认真贯彻执行省、州、市有关作风建设的文件精神，做到令行禁止；二是切实增强责任意识，各股室、各窗口单位各司其职，各负其责，确保各项工作顺利进行；三是提高服务质量，办事过程中不急不躁，随时保持热情的工作态度，确保中心2015年各项工作特别是作风效能建设再上新台阶。