今年以来,为深入推进审批服务便民化，凤凰县政务服务中心以”放管服”为核心，探索推行“帮代办服务”模式，竭力为广大群众和企业营造廉洁高效、规范便捷的政务服务新环境，为部门节约行政成本，提高工作效率。

据悉，9月中旬，该中心召集11个未进驻政务服务中心的部门，对其部门涉及的服务事项进行全面梳理。针对这些部门需要进驻的事项涉及面较窄、办理事项的群众较少，该中心及时安排了两名专职人员，并设置了“帮代办”窗口。通过“单位授权、窗口代班”的方式，组建了“帮代办”窗口，统一为这11个部门代收、代办相关服务事项。

自“帮代办服务”模式推行以来，该帮代办窗口共接受群众咨询13件，既节省了群众的办事时间，又降低了办事成本，同时还提高了各部门的办事效率，受到群众和部门的一致好评。