一、调查基本情况

消费者权益保护的调查问卷是从2025年3月14日开始到4月14日截止，本次问卷调查共有本次6道题，共收到有效问卷18份。

二、调查结果

1.您知道消费者权益日是哪天吗？

3月12日[0票] 0.00%

3月15日[18票] 100%

6月5日[0票] 0.00%

2.您在日常生活中是否遇到过消费纠纷？

经常遇到[0票] 0.00%

偶尔遇到[8票] 44.44%

从未遇到[10票] 55.56%

3.您遇到消费纠纷时，通常会采取什么方式解决？

与商家协商[17票] 94.44%

拨打12315投诉[1票] 5.56%

通过法律途径解决[0票] 0.00%

在社会媒体上曝光[0票] 0.00%

自认倒霉，不在追究[0票] 0.00%

4.您对当前消费者权益保护的法律法规了解程度如何？

非常了解[0票] 0.00%

了解一些[11票] 61.11%

不太了解[7票] 38.89%

完全不了解[0票] 0.00%

5.您认为哪些领域的消费问题最突出？

食品安全[18票] 30.51%

网购商品质量[18票] 30.51%

售后服务[16票] 27.12%

虚假广告[7票] 11.86%

其他[0票] 0.00%

6.在您看来，维权过程中最大阻碍和困难是什么？

维权证据缺失、不足[17票] 28.81%

商家跑路[18票] 30.51%

异地消费[7票] 11.86%

维权（检测）成本高[17票] 28.81%

不知道维权的有效途径[0票] 0.00%

其他[0票] 0.00%