今年以来，保靖县把企业群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，通过“硬改革”和“软服务”双向发力，持续优化营商环境和政务环境，全力优化五大政务服务供给，让企业留在保靖、赢在保靖，确保企业群众切实享受到改革红利。

推进“高效办成一件事”。对重点事项清单管理机制和常态化推进机制再优化，推动17个“高效办成一件事”事项在年内落地见效，进一步提升集约化办事、智慧化服务水平，务实推进“一件事”办实、办快、办简、办成。

提升简政放权赋能水平。全面推进“多图联审”“联合验收”等集成式审批服务，深化园区洽谈即服务、签约即供地、开工即配套、竣工即办证“四即”改革。

深入开展事项优化工作。对标先进县市（区），对全县政务服务事项逐项梳理、比对、改进；全面推行“申报表单”数字化和办理材料数字化，支撑提升全程网办率；落实行政许可事项清单管理措施，全覆盖编制行政许可实施规范，持续提升事项网办深度；深入推行涉企经营许可和证明事项告知承诺制，推进告知承诺制事项线上可办、便捷好办。

提升窗口服务水平。持续推进清廉大厅建设，按照“受审分离”服务模式，推进综合服务窗口改革，加强窗口人员服务技能培训。

持续推进中介超市标准化建设。积极推动各单位在网上中介超市发布中介服务采购项目，持续打造服务高效、管理规范、公平竞争、监管到位的中介服务市场体系。（作者：彭书凤 龙秋榕）