一、单位机构、人员情况

湘西州行政审批服务局为正处级全额拨款行政机关，为政府工作部门。内设办公室(人事教育科)、行政审批制度改革科(项目审批服务科)、电子政务科、政务公开和服务科四个职能科室，核定编制数12个。局机关下设二级机构二个，一个为州政务服务中心，中心为全额拨款的事业单位，核定编制数12个；一个为12345政府服务热线中心，核定编制数6个。年末实有人数16人。

二、主要职能

我单位主要职能有:制定推进全州行政审批、政务公开、政务服务、电子政务、服务热线、行政效能等工作的政策措施和有关规定；推进指导协调监督全州政务公开政务服务工作和政务服务体系建设，负责州政务公开政务服务领导小组日常工作;推进指导协调监督全州行政审批制度改革工作及州行政审批制度改革领导小组日常工作;推进指导协调监督管理全州电子政务工作、全州“互联网+政务服务”工作、全州政务服务“一网通办”;负责推进全州“放管服”改革工作，维护营商环境和法制环境，推进全州行政效能工作;承担有关行政审批服务职能，指导协调推进监督全州行政审批服务工作，指导现实行政审批服务局工作;统筹推进全州政务服务中心标准化建设，领导州政务服务中心，推进州政务服务中心标准化建设。

三、预算收支和主要工作任务

1、预算平衡情况

2021年预算总收入313.13万元。其中预算拨款(补助) 313.13万元;支出313.13万元，收支平衡。

2、预算支出分析

2021年我局预算总支出313.13万元，其中:基本支出210.62万元(含工资福利支出165.45万元，一般商品和服务支出45.17万元);项目支出102.51万元，其中:政务服务运行管理费102.51万元。

3、主要工作任务

今年主要工作任务是: 

一、持续深化行政审批制度改革。一是持续推进政务服务事项目录管理。坚持全州一盘棋，适时梳理发布政务服务事项，做到“四级四同”。二是持续推进简政放权。按照“放得下、接得住、管得好”的原则，做到“应接尽接、应简则简、应放则放、应放尽放”，动态做好政务服务事项的承接、取消、下放或前移工作。三是加大数据资源共享力度，逐步实现证明材料网上共享。四是持续推进中介服务。继续加大中介服务机构及其事项清理，加快网上中介超市建设和应用。五是加大园区赋权力度，认真落实《湖南省园区赋权指导目录》，实现“园区事园区办”。

二、持续推进《湘西自治州政务服务导则》的落实。一是按照“八统一”的要求，持续推进我州四级政务便民服务标准化规范化建设。二是按照“应进皆进”的要求，持续推进各级政务大厅的“三进”工作，确保做到“只进一扇门”。三是不断优化州、县市政务大厅窗口设置，持续推进“一窗受理、集成服务”。四是夯实基层基础，持续推进基层公共服务“一门式”全覆盖上新台阶。

三、持续推进“互联网+政务服务”一体化平台建设和应用。一是要进一步完善一体化平台模块及其功能，不断优化政务服务旗舰店，加强电子证照系统建设。二是要适时更新一体化平台数据，进一步优化一体化平台办事流程。三是要强化一体化平台的四级推广应用及应用业务培训，逐步实现“一网受理、全程网办”。四是要与省同步推进各业务系统与一体化平台对接，同步实现系统对接和数据共享。五是持续推进“好差评”、线上监察“红黄牌”、“互联网+监管”，强化监督管理，提升服务质量和效能。六是整合政务服务便民热线至12345政府服务热线，提供“7×24小时”全天候人工服务。

四、持续推进“一件事一次办”改革。精心打造“一件事一次办”政务服务品牌，结合国务院跨省（域）通办工作要求和全国高频“跨省通办”政务服务事项的落地，继续巩固全省前两批“一件事一次办”成果，加快推进省第三批“一件事一次办”事项的落实，全面完成事项流程梳理优化，完善优化各级政务大厅“一件事一次办”窗口及流程，强化“一件事一次办”“一网通办”技术支撑，提升事项的网办率，提高办事效率。

五、持续推进工程建设项目审批制度改革。一是要进一步完善工程建设项目审批服务窗口在州、县市政务中心设置，实行“一窗受理、集成服务”。二是要优化审批流程，推进“一网通办”“一张蓝图”建设应用，实现了网上审批和电子出件功能。三是要继续强化竣工验收阶段联合验收。四是要推进“三即”承诺制落地落实。

六、持续推进探索多元化审批服务方式。持续推进窗口办、网上办、自助办、一次办、就近办、预约办、帮代办等审批服务方式，不断探索创新我州政务服务多元化办事格局，为企业和办事群众提供更加便捷、优质、高效服务，让企业和群众得到更多的获得感、幸福感，不断提升政务服务的满意度。

七、强化自身建设，为不断开创我州行政审批服务工作提供坚强保障。一是始终坚持党的领导，严格落实管党治党主体责任、第一责任人责任和一岗双责。二是强化干部队伍建设。配齐配强各级行政审批服务机构班子和干部队伍，始终坚持把政治建设放在首位，牢固树立以人民为中心的发展思想，全面提升政治素质。三是强化业务培训，全面提高业务素质。四是坚持改革创新，不断探索实践行政审批服务新机制体制。五是强化督查督办推进工作落实。

四、政府采购情况

 我中心政府采购项目为办公设备采购等，采购物品为监控设备、办公用品及耗材、印刷宣传资料等，预算采购金额为102.51万元，其中预算拨款(补助)安排102.51万元。