随着对新冠病毒感染实施“乙类乙管”，今年以来州公安局出入境窗口接待办理出入境证件的人数日益攀升。为保障群众正常出境的旅游、商务、学习、探亲等需求，州公安局出入境窗口始终秉承为民排忧解难的初心，为前来办证的群众提供热情周到的服务。

11月13日上午，陈女士的朋友将一面印有“真心为民办事·倾心替民解忧”的锦旗送到了出入境窗口，对工作人员雪中送炭的贴心服务表示感谢。11月3日，出入境大厅接到一通求助电话，陈女士现居香港照顾小孩，丈夫出差未归，但签证即将到期。得知情况后，出入境大队民警详细询问了具体情况，并为其开通了“急事急办”绿色通道，提供紧急加签服务。

一面锦旗代表的不仅是感谢和肯定，更是出入境窗口全体人员肩上的责任。作为服务群众第一线，出入境窗口在服务中将继续认真践行“出入有境，服务无境”的服务理念，从点滴细微处履职尽责，落实好各项便民服务措施，尽心竭力为群众办好事、解难题。（作者 罗娜）