“湘易办”超级服务端进入2.0时代是湖南推动数字政务提质增效的重要举措。省委、省政府高度重视“湘易办”建设升级工作，继2023年将“湘易办”纳入十大民生实事之后，今年又明确将“湘易办”建设纳入“数字政务提质增效惠民工程”进行部署。古丈县围绕“湘易办”更好用易用，步履不停，积极探索从群众身边走到群众心间的温馨服务、贴心服务，推动政务服务从“事项供给”到“场景服务”转变。

“没想到现在申请就业困难人员认定这么省事了！”前不久从广东打零工回来的向先生办理就业困难人员认定成功，兴奋之情溢于言表。

一直以来，办理就业困难人员认定，流程复杂、涉及部门多，需要提供房产、私家车辆等一系列信息证明而且要现场提交材料，耗时且繁琐。现在跑一次就可以完成了，这还要得益于今年该县在“湘易办”湘西旗舰店上线“就业困难人员认定条件信息查询”应用场景。

传统的就业困难人员认定办理流程涵盖填报信息、现场提交（提交纸质房产、工商注册登记、私家车辆等信息证明）、发证等多个环节，涉及市监、不动产、公安等多个部门，办理程序多、时限长。针对实际情况，该县行政审批服务局紧扣群众切身需求，靠前服务，及时编制应用场景建设方案，制定数据需求清单。经向州行政审批服务局、州数据局汇报后，多次向省大数据枢纽申请数据回流，获取应用场景数据支撑。同时，积极与人社、市监、公安、不动产等部门密切沟通协调，打通信息壁垒，全力提速应用场景接口设计建设，按时按点推出应用场景在“湘易办”上线，让过去来回“至少跑三趟”变为“只跑一次”，努力提升政务服务数字化、便利化水平。

据悉，该县行政审批服务局还主动拓宽“五类学生查询”服务场景并在“湘易办”上线，解决了以往需要民政、乡村振兴、残联等部门申请并提供纸质材料，跑腿次数多且花费时间长等问题，真正实现让“群众少跑路，数据多跑腿”。

下一步，古丈县将开足马力，全力释放数据要素的乘数效应，创新拓展更多服务场景，打造出一批具有古丈特色的应用场景，提供更广范围、更深层次的集成服务，让群众急难愁盼问题在指尖划动中得到解决。（作者：周师 黄振纲）