“我今天从外地回来办理不动产转移登记时，没想到水电气过户和房屋契税缴纳也同步办好了，不要到处跑，办事效率太高了！”永顺县居民胡先生对政务服务大厅的办事效率赞不绝口。

今年以来，永顺县将“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，从“一件事一次”到“高效办成一件事”，为持续优化全县营商环境、推动经济社会高质量发展发挥积极作用。

持续深化改革，释放市场活力。一是持续简化审批程序，降低市场准入门槛，激发市场主体的活力和创造力，加强事中事后监管，确保市场规范有序运行。二是持续推进信用承诺审批改革，共涉及20个单位、162项事项，办理改革事项2122件，累计减时限2110天，减材料1558份。三是启用并大力推广全省“一网通办”系统，全县在系统完成办件1174件，事项覆盖率达57.74%，两项指标均排名全州前三。

创新服务方式，做实民生实事。一是将“湘易办”高频特色服务事项列入民生实事项目，开发并在“湘易办”湘西旗舰店上线智慧物业服务系统，可提供报修、宠物登记等7个特色服务，实现在家即可享受高效的服务，已完成服务办件2200余件。二是创新开展“办事永顺”永顺政务直播4场，观看人数达8000余人次，内容涉及社保、医保、税务、人口与出入境等多个民生服务的高频事项，通过案例分享、流程模拟、互动提问等环节向群众广泛宣传政策和答疑解惑，得到群众广泛好评。三是进行行政效能监管，对县直单位及乡镇进行分层次监管，2024年共产生评价44371条。四是全面推广涉不动产登记“一件事一次办”，一般抵押登记和最高额抵押登记办理时长由30个工作日降至1个工作日，累计签发不动产权登记证8687本，实现不动产登记与相关部门的信息共享，在办理不动产转移登记的同时实现水电气同步过户和房屋契税同步缴纳，今年共办理不动产转移登记与水电气管网联动过户业务800余件。

聚焦服务效率，推进“高效办成一件事”。一是组织卫健、公安、人社、医保等部门，强化信息共享机制，实现了出生医学证明、户口登记、城乡居民医疗保险参保登记、社保卡申领等业务的联办。二是为确保入学“一件事”的落实，教体、公安、自然资源、人社等部门联动，实现系统自动核验入学所需的户籍、房产、社保等证明材料，2024年，城区中小学网上报名覆盖率达到了100%，共完成网上报名6387人。三是优化开办运输企业“一件事”业务流程，将事项承诺时限由20个工作日压缩到1个工作日，实现了即申即办。四是在残疾证和残疾人两项补贴申领业务办理中创新工作方法，简化办事流程，残疾证办结后信息直接推送给相关部门，办事人无需再来回跑动，共办理128件。

下一步，该县将继续深化“放管服”改革，优化办事流程和方式，压减办事环节和材料，提高办事效率和质量。同时，进一步加强部门间的沟通协调，打破数据壁垒，完善信息共享机制，确保各项工作落到实处、取得实效。