“没想到这么快，全程有人陪同，第二天就能拿证，太及时了！”刚通过加急通道拿到身份证的高考生李同学感慨道。这正是永顺县公安局人口与出入境大队深化“我为群众办实事”实践活动，创新推出“帮代办”服务的生动缩影。

精准引导，省时省心。进入县政务服务大厅，导办员即刻靠前服务、介绍流程、精准指导、协助填表、预审材料，让复杂业务清晰明了，告别反复奔波。

暖心帮办，直达所需。针对老年人、残障人士及工作繁忙群体，提供贴心“帮代办”，全程协办、上门办证、送证到家。企业批量需求有专人对接、优先处理。

护航梦想，加急无忧。高考生身份证补换开启“极速通道”，当日下午5点前申请，当天受理、审签、制作并邮寄。高考期间制证中心专人加班，确保考生无忧应考，凭准考证或学校证明，即可享3个工作日内取证及快递上门服务。

智能加持，便捷升级。自助填表、签注、取证设备进一步提升工作效率，并有工作人员随时协助。线上依托“湘易办”及“湖南公安”平台，可预约预审、进度查询，实现“足不出户”轻松办理。

近年来，永顺县行政审批服务局、县公安局人口与出入境大队聚焦群众需求，坚持“群众事无小事”的工作理念，“帮代办”服务群众达2300余人次，将专业、高效、温暖注入服务群众全过程，让“高效办成一件事”成为常态。(作者：向刚、瞿宏忠)