建设人民满意的服务型政府，是一项长期而艰巨的任务，不可能一蹴而就、一劳永逸。必须围绕逐步实现基本公共服务均等化的目标，抓紧、抓实、抓好重点，扎扎实实加强和改进政府服务，一步一个脚印向前推进。

一要建立健全公共服务机制，切实加强和改进公共服务。要按照学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居的要求，认真做好就业促进、社会保险、社会救助、社会福利、住房保障、教育、医疗卫生、科技、文化、体育、人口和计划生育、公用事业、扶贫、政府信息公开等公共服务工作。要按照“政府主导、社会参与”的原则，突出各级行政机关作为政府服务的责任主体地位，充分调动各类服务资源的积极性、主动性和创造性，实现服务主体和服务方式的多元化。要组织、支持和引导企业事业单位、基层自治组织、社会组织、社会工作者和志愿者等社会力量提供公共服务，对于适合市场化的服务项目，可以采取政府购买、服务外包、政府补贴等方式实现，达到服务资源效益的最大化。

二要切实加强和改善服务，不断优化经济社会发展环境。要坚持寓服务于管理，加强经济调节服务，更多地运用经济手段、法律手段并辅之以必要的行政手段调节经济活动，促进经济又好又快发展。要加强市场监管服务，规范市场执法，推进公平准入，特别是要加强对涉及人民生命财产安全领域的监管服务。要加强社会管理服务，建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局，积极推进社会管理机制创新，完善社会管理体系，形成社会管理服务合力。

三要创新政府服务方式，积极构建政府服务平台。要加快推进政府服务的现代化步伐，通过对电子政务发展规划、政务项目、政务网络、网站建设和应用系统建设、信息资源库和信息交换、安全体系等实行统一管理，加大电子政务建设力度，进一步提高政府服务的现代化、科学化水平。要按照整合资源、提高效能的原则，积极搭建政务服务平台、社区服务平台、社会求助服务平台等三大综合服务平台。